politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 mai 2025
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Ninino (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ninino.store (le « Site »), utilisez nos services, effectuez un achat ou interagissez avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, que ce soit en tant que client, visiteur du site web ou autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité mise à jour sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.
Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources au cours des 12 derniers mois, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons dépendent de vos interactions avec nous.
En plus des utilisations spécifiques énumérées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter les obligations légales, appliquer les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.
Quelles informations personnelles collectons-nous ?
Le type d'informations personnelles que nous recevons dépend de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Le terme « informations personnelles » désigne les informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent vous être associées. Les sections suivantes décrivent les catégories et types d'informations personnelles que nous collectons.
Informations que vous fournissez directement
Les informations que vous fournissez directement via les Services peuvent inclure :
Coordonnées – telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Informations de commande – telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Informations sur le compte – telles que votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d’autres informations utilisées pour la sécurité du compte.
Informations sur le support client – telles que les détails inclus dans les communications que vous nous envoyez, par exemple, via les Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter la fourniture directe de certaines informations. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela pourrait limiter votre utilisation de ces fonctionnalités.
Informations que nous collectons automatiquement
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez au Site et à votre compte, notamment les informations relatives à votre appareil, à votre navigateur, à votre connexion réseau, à votre adresse IP et à d'autres informations concernant vos interactions avec les Services.
Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, tels que des fournisseurs et des prestataires de services qui collectent des informations en notre nom, notamment :
Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services, telles que Shopify.
Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, détails de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement, exécuter vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous demandez, afin de remplir notre contrat avec vous.
Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous envoyons, ou interagissez avec nos services ou nos publicités, nous ou des tiers pouvons utiliser des technologies de suivi telles que des pixels, des balises Web, des SDK, des bibliothèques tierces et des cookies pour collecter automatiquement certaines données.
Toutes les informations que nous recevons de tiers sont traitées conformément à la présente Politique de confidentialité. Pour plus de détails, consultez la section ci-dessous consacrée aux sites web et liens tiers.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Pour fournir des produits et services – Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir les services et exécuter notre contrat avec vous. Cela comprend le traitement de vos paiements, l'exécution des commandes, l'envoi de notifications de compte et de transactions (par exemple, achats, retours, échanges), la gestion de votre compte, l'organisation des expéditions et la gestion des retours/échanges. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify d'associer votre compte à d'autres services Shopify que vous pourriez utiliser. Shopify traite vos données conformément à ses propres politiques de confidentialité.
Marketing et publicité – Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des messages marketing et promotionnels par e-mail, SMS ou courrier, et pour afficher des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure la personnalisation de nos services et de nos publicités sur notre site et d'autres sites web. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique est notre intérêt légitime à promouvoir nos produits, conformément à l'article 6(1)(f) du RGPD.
Sécurité et prévention de la fraude – Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter et prendre des mesures contre les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement. Pour les utilisateurs de l'EEE, cela repose sur notre intérêt légitime à garantir la sécurité de notre site, conformément à l'article 6(1)(f) du RGPD.
Communication et amélioration des services – Nous utilisons vos données personnelles pour répondre à vos demandes et améliorer nos services. Ceci est dans notre intérêt légitime de vous servir efficacement et de maintenir notre relation commerciale, conformément à l'article 6(1)(f) du RGPD.
Cookies
Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies. Des informations spécifiques sur les cookies utilisés dans le cadre de notre boutique hébergée sur Shopify sont disponibles à l'adresse https://www.shopify.com/legal/cookies . Nous utilisons les cookies pour exploiter et améliorer notre site et nos services (par exemple, en enregistrant vos actions et préférences), réaliser des analyses et mieux comprendre les interactions des utilisateurs (dans notre intérêt légitime de gérer et d'optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers à utiliser des cookies pour personnaliser nos publicités et nos services.
La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez les configurer pour les supprimer ou les bloquer. Le blocage des cookies peut affecter votre expérience et la fonctionnalité des Services. Il peut également ne pas empêcher totalement le partage de vos données avec des tiers tels que des partenaires publicitaires.
Notre site web reconnaît également le signal Global Privacy Control (GPC) , qui vous permet de refuser certaines utilisations de vos données. Si nous pouvons associer ce signal à un compte Shopify, nous appliquerons la désactivation à ce compte. Pour en savoir plus sur GPC, rendez-vous sur https://globalprivacycontrol.org/ . Hormis GPC, nous ne reconnaissons pas les signaux « Do Not Track ».
Comment nous partageons les informations personnelles
Dans certains cas, nous pouvons partager vos informations personnelles pour exécuter des contrats, à des fins commerciales légitimes ou pour d'autres raisons décrites dans la présente Politique de confidentialité. Par exemple :
Avec les fournisseurs et les prestataires de services (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse, support client, stockage cloud, exécution et expédition).
Avec des partenaires commerciaux et marketing pour la fourniture de services et la publicité. Ces partenaires utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Avec votre consentement ou à votre demande , par exemple pour vous envoyer des produits ou via des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d’entreprises , dans notre intérêt légitime à gérer une entreprise prospère.
Dans le cadre de transactions commerciales (par exemple, fusions, faillites), pour respecter les obligations légales (par exemple, assignations à comparaître), faire respecter les conditions de service et protéger les Services et les utilisateurs.
Nous ne vendons ni n'utilisons vos informations personnelles pour en déduire des caractéristiques sensibles sans votre consentement. Avec votre consentement, nous pouvons partager des informations à des fins marketing ou promotionnelles.